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Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación de datos personales asociados con HelloPx contactándonos en la dirección de correo que aparece a continuación.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Cómo solicitar la eliminación de datos

  1. Envía un correo a hellopx.app@gmail.com.
  2. Utiliza como asunto Data Deletion Request.
  3. Incluye suficiente información para que podamos identificar la cuenta, el registro del paciente, la información de contacto u otros datos relacionados con la solicitud.

HelloPx puede solicitar información adicional únicamente para verificar la identidad o localizar correctamente los datos relacionados con la solicitud.

Qué sucede después

HelloPx revisará la solicitud y puede contactar al solicitante si necesita información adicional. HelloPx eliminará o anonimizará los datos cuando corresponda.

HelloPx puede conservar cierta información cuando sea necesario por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas u otras razones legítimas.

No necesariamente toda la información puede eliminarse en todos los casos.

Datos proporcionados por un consultorio médico

Cuando los datos hayan sido proporcionados a HelloPx por un consultorio médico, algunas solicitudes pueden requerir coordinación con el consultorio correspondiente para identificar correctamente la información o determinar cómo debe procesarse la solicitud.

Contacto

Para solicitar la eliminación de datos, envía un correo a hellopx.app@gmail.com.